Chatbot de WhatsApp
Estructuré flujos conversacionales alineados con la voz institucional, enfocados en la captación de prospectos y en resolver preguntas frecuentes, aplicando principios de UX Writing y Content Design.
Email marketing
Definí la voz de marca y creé campañas personalizadas para cada etapa del embudo —atracción, consideración y fidelización—, mejorando las tasas de apertura y de clics.
Optimización SEO
Reescribí títulos, meta descripciones y contenidos clave para posicionar páginas académicas y atraer tráfico orgánico a partir del comportamiento de búsqueda real de los usuarios.